利用規約

最終更新日：2026年3月

本利用規約は、東京リムジンサービス株式会社（以下「TLS」「当社」）が提供するサービスのご利用を規定するものです。当社サービスをご予約いただくことにより、本規約に同意したものとみなします。

1. サービス契約

当社ウェブサイト、アプリ、またはチームへのお問い合わせを通じてご予約を完了されることにより、予約確認書に記載されたショーファー付き送迎サービスの提供に関する契約がTLSとの間で成立いたします。

全てのご予約は車両の空き状況により承ります。予約番号（TLS形式）を記載した確認メールを受信された時点で、予約が確定いたします。ご要望のサービスをご提供できない場合、当社は予約をお断りする権利を留保いたします。

住所、日時、乗客数を含む正確なピックアップ情報をご提供いただく必要がございます。不正確な情報により、サービスの遅延や追加料金が発生する場合がございます。

表示される全ての料金は日本円（JPY）で、特に明記がない限り税込みです。料金は車両タイプ、距離、所要時間、選択されたオプションに基づいて計算されます。

予約確認時に10%のデポジットが請求されます。残りの90%は予定されたピックアップ日の10日前に請求されます。ピックアップの48時間以内のご予約の場合、全額が即座に請求されます。

追加料金が発生する場合がございます：無料待機時間を超える延長待機時間、走行中のルート変更、予約時間を超える延長（時間貸し予約）、高速道路の通行料。

キャンセルは、カスタマーダッシュボードまたはサポートチームへのお問い合わせを通じて行えます。返金額は、予定されたピックアップに対するキャンセルのタイミングに基づきます：

TLSは、独自の裁量によりキャンセル料を免除または減額する権利を留保いたします。

乗客の皆様には、ショーファーおよび車両に対して敬意を持った行動をお願いいたします。全車両内での喫煙は固くお断りいたします。乗客による車内の損傷は、登録されたアカウントに請求されます。

TLSは、乗客の行動が安全を脅かす場合、走行を中止する権利を留保いたします。その場合、返金はいたしません。

TLSは、全車両および乗客に対する包括的な賠償責任保険を維持しております。当社の責任は、当社の過失により生じた直接的な損害に限定されます。交通、天候、道路閉鎖、自然災害、その他当社の管理外の事情による遅延については責任を負いかねます。

荷物は乗客の自己責任で輸送されます。貴重品については旅行保険をお勧めいたします。

お客様の個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。当社サービスをご利用いただくことにより、サービス提供、決済処理、コミュニケーションに必要なデータの収集・処理に同意されたものとみなします。

TLSウェブサイト上の全てのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、ソフトウェアを含む）は、東京リムジンサービス株式会社の所有物であり、適用される著作権法および商標法により保護されています。

本規約は日本法に準拠いたします。本規約に起因するいかなる紛争も、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

TLSは、本規約をいつでも変更する権利を留保いたします。変更は当社ウェブサイトに掲載され、掲載と同時に効力を生じます。当社サービスの継続的なご利用は、改訂された規約への同意とみなされます。