Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Tokyo Limousine Service Co., Ltd. ("TLS") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Erklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

1. Erhobene Informationen

Wir erheben folgende personenbezogene Informationen bei der Nutzung unserer Dienste:

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt)
Buchungsinformationen: Abhol-/Zieladressen, Daten, Zeiten, Passagierzahl, Fahrzeugpräferenzen
Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (sicher verarbeitet und gespeichert durch Stripe — wir speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer)
Kommunikationsdaten: Support-Chat-Nachrichten, E-Mail-Korrespondenz
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies

2. Verwendung Ihrer Informationen

Wir verwenden Ihre Informationen für:

Verarbeitung und Erfüllung Ihrer Buchungen
Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
Kommunikation bezüglich Ihrer Buchungen (Bestätigungen, Erinnerungen, Statusupdates)
Kundenservice und Streitbeilegung
Verbesserung unserer Dienste und Nutzererfahrung
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Betrugsprävention

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

3. Datenweitergabe

Wir teilen Ihre Informationen nur mit:

Zahlungsdienstleister: Stripe, für sichere Zahlungsabwicklung
Chauffeure: Abholort, Passagiername und relevante Fahrtdetails
Gesetzliche Anforderungen: Wenn gesetzlich, regulatorisch oder durch Rechtsverfahren erforderlich

4. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Verschlüsselte Passwortspeicherung (bcrypt)
PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung über Stripe
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Zugriffskontrollen und Audit-Protokollierung für interne Systeme

5. Cookies

Wir verwenden essentielle Cookies für Sitzungsverwaltung und Authentifizierung. Wir verwenden Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder zur Erbringung von Dienstleistungen benötigt wird. Buchungsunterlagen werden für 7 Jahre für rechtliche und buchhalterische Zwecke aufbewahrt. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Informationen
Löschung Ihrer Daten
Export Ihrer Daten in einem portablen Format
Widerruf der Einwilligung für Marketing-Kommunikation

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@tokyolimoservice.com oder nutzen Sie die DSGVO-Exportfunktion in Ihrem Kundendashboard.

8. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten werden hauptsächlich in Japan gespeichert und verarbeitet. Wenn Daten international übermittelt werden (z.B. an Zahlungsdienstleister), stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzgesetzen sicher.

9. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie glauben, dass wir versehentlich solche Daten erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

10. Kontakt und Aktualisierungen

Für datenschutzbezogene Anfragen:
E-Mail: privacy@tokyolimoservice.com
Adresse: Tokyo Limousine Service Co., Ltd., Tokio, Japan

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Website-Hinweis kommuniziert.